Tournex — Усунення несправностей (UA)

Самодостатня інструкція з діагностики Tournex, кодами TouchM і перевіркою систем безпеки. Офіційний представник Boon Edam в Україні — Parkan.ua.

Це окрема інструкція з діагностики Tournex. Для регулювання, заміни компонентів і повного переліку параметрів див. інструкцію з монтажу та обслуговування Tournex, розділ 15.

Зміст

• Швидкий порядок дій
• 1. Загальна процедура
• 2. Типові проблеми
• 3. Коди помилок і датчики
  • 3.1 Як читати індикатор TouchM
  • 3.2 Основні коди безпеки
  • 3.3 Інші коди індикації
  • 3.4 Помилка конфігурації
  • 3.5 Помилки MicroBoon
  • 3.6 Помилки частотного перетворювача
  • 3.7 Перевірка всіх датчиків безпеки та радарів
• 4. Скидання та ескалація

Швидкий порядок дій

1. Якщо є небезпека для людей або дверей — натисніть кнопку аварійного стопу та не допускайте користувачів до Tournex.
2. Подивіться на шестисвітлодіодний індикатор TouchM і визначте код за 3.1.
3. Якщо код стосується захисного пристрою — приберіть предмет, перевірте чистоту й стан датчика або планки; потім повторіть перевірку за 3.7.
4. Якщо коду немає — перевірте симптом у 2. Типові проблеми.
5. Якщо код не зникає після усунення причини та скидання — збережіть події через BEST і передайте їх у техпідтримку.

1. Загальна процедура

⚠️ Не усувайте механічну проблему зміною електричних налаштувань. Наприклад, не збільшуйте момент двигуна, якщо дверний комплект рухається важко.

1. Перевірте, що ключовий перемикач у положенні 1, аварійний стоп відпущений, а дверний комплект і зони датчиків не мають перешкод.
2. Прочитайте код на TouchM. Якщо одночасно активні кілька кодів, вони відображаються по черзі: кожен — 3 секунди, між кодами індикатор гасне на 0,5 секунди.
3. Для глибокої діагностики підключіть BEST і перегляньте події всіх MicroBoon. Після скидання старі події до події reset зазвичай неактуальні; усувайте помилки, що виникли після неї.
4. Не змінюйте заводські параметри без погодження з Boon Edam.

2. Типові проблеми

• Дверний комплект не обертається:
  • немає живлення або ключовий перемикач не в положенні 1 → перевірте живлення та положення ключа;
  • двері або стулка замкнені → розблокуйте;
  • натиснуто аварійний стоп або активна пожежна сигналізація → усуньте активний сигнал і виконайте скидання;
  • складна стулка вийшла з положення → поверніть її у штатне положення;
  • активний захисний пристрій або виявлено блокування → приберіть перешкоду, перевірте пристрій за 3.7;
  • двигун працює, але комплект не рухається → перевірте ланцюг, трансмісію та гальмо силами сервісного техніка;
  • двигун не працює → перевірте коди двигуна, енкодера та частотного перетворювача.
• Дверний комплект обертається повільно:
  • активний режим Disabled або idle speed → вимкніть відповідний режим;
  • активний датчик безпеки → перевірте зону датчика та його код;
  • некоректне налаштування швидкості → перевірте в BEST.
• Двері неправильно позиціонуються або не зупиняються в положенні спокою:
  • перевірте кінцевий перемикач, індикаційний болт і енкодер через BEST;
  • за потреби виконайте калібрування без активації датчика безпеки або аварійного стопу.
• Двері заблоковані або рухаються важко:
  • перевірте наявність фізичної перешкоди, стан килимка, ланцюга, підшипників і обертальної стелі;
  • перевірте налаштування виявлення блокування, моменту та повільної швидкості тільки через BEST.
• EBS не працює:
  • перевірте чистоту лінзи EBS;
  • перевірте положення спокою — воно визначає зону EBS;
  • перевірте перемикач скидання та його вирівнювання з індикаційним болтом.

3. Коди помилок і датчики

3.1 Як читати індикатор TouchM

Індикатор стану має шість LED A–F. Номер коду дорівнює сумі ваг увімкнених лампочок:

• A = 32, B = 16, C = 8, D = 4, E = 2, F = 1.
• Приклади: D = 4, E+F = 3, B+D+F = 21, A+B+C+D+E+F = 63.

Скорочення систем безпеки:

• EBS (End Buffer Safety — захист кінцевого буфера).
• TRS (Top Rail Sensor — датчик верхньої планки).
• SRB (Safety Rail Bent Wall — планка безпеки гнутої стіни).
• SRD (Safety Rail Door Wing — планка безпеки стулки).
• SRT (Safety Rail Turning Wall — планка безпеки поворотної стіни).
• NLD (Night Locking Doors — нічні замикаючі двері).
• SCD (Safety Curtain Door Wing — світлова завіса складаної стулки).
• CCS (Center Column Ceiling Sensor — стельовий датчик центральної колони).
• CSS (Ceiling Safety Sensor — стельовий датчик безпеки).
• VBS (Vertical Boon Sensor — вертикальний датчик Boon).
• THS (Threshold Sensor — пороговий датчик).
• SWS (Side Wing Sensor — датчик бічної стулки).
• SBS (Showcase Boon Sensor — датчик вітрини Boon).
• FSS (Front Style Sensor — передній датчик Style).
• BSS (Back Style Sensor — задній датчик Style).

3.2 Основні коди безпеки

• 3 — LED E+F — захист NLD: нічні замикальні двері заблоковані, рухаються або калібруються → приберіть перешкоду й дочекайтеся завершення руху.
• 4 — LED D — EBS: активний кінцевий буфер безпеки → приберіть предмет із зони EBS; перевірте чистоту лінзи та положення спокою.
• 5 — LED D+F — стулку заблоковано: перешкода, замкнена стулка або повторне блокування → приберіть предмет, розблокуйте стулку та виконайте скидання.
• 8 — LED C — SRT: активна планка безпеки обертової/гнутої стіни → звільніть планку та перевірте її контакти.
• 15 — LED C+D+E+F — SRD: активна планка безпеки стулки → звільніть планку та перевірте її контакти.
• 16 — LED B — SRB: активна планка безпеки гнутої стіни → звільніть планку та перевірте її контакти.
• 21 — LED B+D+F — виявлення блокування: швидкість комплекту нижча за допустиму або NLD заблоковані → усуньте механічну перешкоду та перевірте стан NLD.
• 23 — LED B+D+E+F — пожежна сигналізація: активний вхід пожежної тривоги → перевірте пожежну систему будівлі.
• 26 — LED B+C+E — TRS: активний верхній датчик стулки → приберіть предмет із поля датчика.
• 32 — LED A — аварійний стоп: відпустіть кнопку лише після усунення причини зупинки.
• 37 — LED A+D+F — датчик повільного обертання: активний зовнішній вхід safety slow → перевірте підключений датчик і його поле.
• 38 — LED A+D+E — датчик зупинки обертання: активний зовнішній вхід safety stop → перевірте підключений датчик і його поле.
• 43 — LED A+C+E+F — відмова тестованого датчика безпеки: датчик не відповів на самотест → перевірте проводку, DIP-перемикачі та замініть несправний пристрій.
• 46 — LED A+C+D+E — світлова завіса стулки: активний вхід SCD → звільніть поле світлової завіси та перевірте її налаштування.

3.3 Інші коди індикації

• 7 — LED D+E+F: складна стулка або стулки складені → поверніть у штатне положення.
• 9 — LED C+F: відмова двигуна → перевірте двигун, його термозахист і механічний опір руху.
• 10 — LED C+E: відмова датчика руху → перевірте обидва датчики руху та проводку; код також виникає, якщо один датчик спрацював 150 разів, а інший — жодного разу.
• 11 — LED C+E+F: відмова частотного перетворювача → див. 3.6.
• 12 — LED C+D: активний термозахист Clixon → перевірте, чи не заблокований комплект і чи не перегрівається двигун.
• 13 — LED C+D+F: калібрування не виконано → активуйте датчик руху для запуску калібрування, не активуючи датчики безпеки чи аварійний стоп.
• 14 — LED C+D+E: помилка зв’язку TouchM–MicroBoon → перевірте живлення й CAN-шину.
• 18 — LED B+E: відмова енкодера → перевірте сигнали A/B та напрямок енкодера в BEST.
• 20 — LED B+D: відмова віддаленого I/O → перевірте зв’язок між MicroBoon.
• 22 — LED B+D+E: відмова TouchM → перевірте живлення й проводку панелі.
• 33 — LED A+F: активний режим Disabled → дочекайтеся завершення режиму або перевірте кнопку.
• 34 — LED A+E: відмова NLD → перевірте зв’язок і блок керування NLD.
• 35 — LED A+E+F: помилка конфігурації → див. 3.4.
• 36 — LED A+D: відмова системи блокування → перевірте навантаження та проводку бістабільних замків.
• 41 — LED A+C+F: помилка MicroBoon → прочитайте події в BEST і виконайте скидання контролера.
• 44 — LED A+C+D: відмова Autofold → перевірте Clixon, частотний перетворювач та механізм гака; система перевіряється повторно через 30 хвилин.
• 45 — LED A+C+D+F: TouchM заблоковано → утримуйте кнопку 3 протягом 5 секунд, щоб розблокувати.
• 47 — LED A+C+D+E+F: відмова внутрішнього живлення 24 В → перевірте надструм, коротке замикання та блок керування.
• 53 — LED A+B+D+F: потрібен щорічний тест складного комплекту → виконайте тест складних стулок.
• 58 — LED A+B+C+E: високе вітрове навантаження Autofolding → дочекайтеся зниження вітру до дозволеного рівня.
• 59 — LED A+B+C+E+F: помилка перемикача скидання → перевірте його положення, зазор і проводку; після цього відкалібруйте двері.
• 63 — LED A+B+C+D+E+F: двері не готові після подачі живлення → активуйте датчик руху для ініціалізації, не активуючи захисний датчик або аварійний стоп.

3.4 Помилка конфігурації

Код 35 (A+E+F) означає некоректну комбінацію параметрів. Конкретний код конфігурації, наприклад 0AF0 або 1FC0…1FEC, доступний лише в BEST:

1. У BEST відкрийте Maintenance → Events.
2. Прочитайте події та знайдіть код конфігурації.
3. Не змінюйте параметри без повноважень і погодження з Boon Edam.

3.5 Помилки MicroBoon

Для помилок входу/виходу, енкодера, CRC, 24 В або калібрування:

1. Спочатку перевірте проводку та роз’єми елемента, який BEST показує як проблемний.
2. Перевірте стан входів і виходів у BEST.
3. За некоректного стану замініть несправний компонент або MicroBoon силами сервісного техніка.

3.6 Помилки частотного перетворювача

Типові коди частотного перетворювача: E.OC1–E.OC3 (надструм), E.OV1–E.OV3 (перенапруга), E.THM (перевантаження двигуна), E.THT (перегрів інвертора), E.FIn (перегрів радіатора), E.GF (замикання на землю), E.OHT (зовнішній термозахист), E.PE (помилка параметра), E.RET (перевищено кількість повторних спроб), E.CPU та E.SAF.

⚠️ Перевірку й скидання параметрів частотного перетворювача виконує сервісний технік. Перед втручанням перевірте механічний опір руху, двигун, гальмо та проводку.

3.7 Перевірка всіх датчиків безпеки та радарів

Як дивитися на лампочки TouchM: шість LED розташовані зліва направо: A=32, B=16, C=8, D=4, E=2, F=1. Червона лампочка означає активний LED; складіть його вагу з 3.1, щоб отримати код. Наприклад, B+D+F = 16+4+1 = код 21. Якщо активні кілька відмов, TouchM показує їх по черзі.

Розташування планок безпеки на дверях

• A — SRB (Safety Rail Bent Wall — планка безпеки гнутої стіни): вертикальна планка на гнутій стіні.
• B — SRD (Safety Rail Door Wing — планка безпеки стулки): нижня планка на стулці.
• C — SRT (Safety Rail Turning Wall — планка безпеки поворотної стіни): планка на внутрішній поворотній стіні.
• D — BDB (Backstile Door Wing Buffer — буфер задньої кромки стулки): нижній пасивний захисний буфер у зоні стулки.

Розташування безконтактних датчиків на дверях

• A — TRS Basic (Top Rail Sensor Basic — базовий датчик верхньої планки).
• B — TRS Extension (Top Rail Sensor Extension — додатковий датчик верхньої планки).
• C — CCS (Center Column Ceiling Sensor — стельовий датчик центральної колони).
• D — EBS (End Buffer Safety — захист кінцевого буфера).
• E — зона EBS slow (зона захисного уповільнення).
• F — зона EBS stop (зона захисної зупинки).

⚠️ Перевіряйте лише встановлені на конкретній машині пристрої. Працюйте удвох, не вставляйте руки або частини тіла в зони защемлення та не змінюйте налаштування датчиків. Якщо результат неправильний — натисніть аварійний стоп і зверніться до сервісу.

• Датчики руху всередині та зовні: підійдіть до Tournex із кожного боку. Двері мають почати обертання; датчики не повинні реагувати на рухомі стулки або людей, які проходять повз. У нормі код не показується. Код 10 — LED C+E означає відмову або асиметричну роботу датчиків.
• EBS (End Buffer Safety — захист кінцевого буфера): помістіть тестовий предмет у поле між стулкою та буфером/гнутою стіною. EBS має перевести двері на повільний хід приблизно за 800 мм до буфера та зупинити щонайменше за 650 мм до нього. Очікуваний код — 4, LED D. Перевірте EBS з обох боків, якщо вони встановлені.
• TRS (Top Rail Sensor — датчик верхньої планки): помістіть тестовий предмет у поле верхнього датчика перед стулкою. Двері мають виконати налаштовану функцію Safety slow (захисне уповільнення) або Safety stop (захисна зупинка). Очікуваний код — 26, LED B+C+E.
• Активні планки SRB, SRD, SRT: натисніть тільки гумову планку з безпечного боку, не торкаючись зони защемлення. Перевірте реакцію, налаштовану для захисної зупинки або уповільнення. Очікувані коди:
  • SRB (Safety Rail Bent Wall — планка безпеки гнутої стіни) — 16, LED B;
  • SRD (Safety Rail Door Wing — планка безпеки стулки) — 15, LED C+D+E+F;
  • SRT (Safety Rail Turning Wall — планка безпеки поворотної стіни) — 8, LED C.
  • Пасивна планка не має внутрішнього датчика: вона пом’якшує контакт, а зупинку забезпечує виявлення блокування.
• Block detection (виявлення блокування): не блокуйте двері частинами тіла. Під час сервісного тесту механічного блокування очікується код 5, LED D+F, або код 21, LED B+D+F для виявленого блокування за швидкістю.
• NLD (Night Locking Doors — нічні замикаючі двері): під час руху NLD перевірте, що двері не мають перешкод. Захист NLD показує код 3, LED E+F; після усунення перешкоди код зникає, коли NLD не рухаються.
• SCD (Safety Curtain Door Wing — світлова завіса складаної стулки): перевірте поле завіси лише в межах передбаченої сервісної процедури. При активному вході очікується код 46, LED A+C+D+E.
• Додаткові датчики, якщо встановлені: за активного входу на TouchM мають відображатися відповідні коди: CCS (Center Column Ceiling Sensor — стельовий датчик центральної колони), CSS (Ceiling Safety Sensor — стельовий датчик безпеки) або VBS (Vertical Boon Sensor — вертикальний датчик Boon) — 24 (LED B+C) чи 25 (LED B+C+F), відповідно до проводки й конфігурації; THS (Threshold Sensor — пороговий датчик) — 27, LED B+C+E+F; SWS (Side Wing Sensor — датчик бічної стулки) — 28, LED B+C+D; SBS (Showcase Boon Sensor — датчик вітрини Boon) — 29, LED B+C+D+F; FSS (Front Style Sensor — передній датчик Style) — 30, LED B+C+D+E; BSS (Back Style Sensor — задній датчик Style) — 31, LED B+C+D+E+F. Для CCS/CSS/VBS звірте відповідність коду конкретному датчику через BEST або електросхему об’єкта; для кожного датчика звільніть поле виявлення й перевірте проводку, якщо код не зникає.
• Датчики зовнішнього уповільнення або зупинки: активний датчик повільного обертання показує 37, LED A+D+F; датчик зупинки — 38, LED A+D+E.

Після кожної перевірки приберіть тестовий предмет, дочекайтеся повернення Tournex до штатного режиму та переконайтеся, що активний код зник. Якщо код не зникає — див. 3.2, 3.3 або зверніться до сервісу.

4. Скидання та ескалація

Скидання після усунення причини

1. Переведіть ключовий перемикач у положення 0.
2. Поверніть його в положення 1.
3. Двері перевірять захисні пристрої та перейдуть у положення спокою.

Для скидання після аварійного стопу натисніть кнопку, поверніть її проти годинникової стрілки, щоб відпустити, і активуйте датчик руху. Через TouchM можна скинути MicroBoon: утримуйте дві середні кнопки 4 секунди.

ℹ️ Після скидання точне положення дверного комплекту тимчасово невідоме; EBS активний протягом перших двох обертів, доки положення не буде визначено.

Коли ескалювати

Зверніться до сервісного техніка або Boon Edam, якщо:

• код повертається після усунення причини й скидання;
• потрібна зміна конфігурації, калібрування, регулювання EBS/TRS або параметрів частотного перетворювача;
• є підозра на MicroBoon, CAN-шину, двигун, енкодер, гальмо або проводку;
• пошкоджено скло, датчик, планку безпеки чи механізм дверей.

Перед зверненням збережіть через BEST події, тривоги, лічильники та конфігурацію, а також запишіть код TouchM і опис симптому.